Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 8i777

Khi mở tài khoản tại 8i777, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản — áp…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
8i777 Điều khoản sử dụng tại 8i777
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu theo quy trình khiếu nại.
Xác minh tài khoản Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh danh tính. Bước này giúp khớp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên đăng ký.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Liên hệ qua Live Chat với thông tin xác thực và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh bên dưới.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc khóa tài khoản tạm thời.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần giải quyết vấn đề tài khoản phức tạp hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản, tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc cập nhật chính sách.

Hỏi đáp về điều khoản tại 8i777

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng đồng nghĩa bạn xác nhận điều kiện đó phù hợp với nơi bạn đang ở.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hoàn trả số dư theo quy trình kiểm tra.

Có. Chúng tôi giữ quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác thực tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản sao hoặc xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản, chẳng hạn dùng ví không đúng tên đăng ký. Liên hệ Live Chat để được giải thích lý do và hướng dẫn kháng nghị cụ thể.

Mọi giao dịch tài chính — kể cả nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều thuộc điều khoản chung. Ví sử dụng phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký tại 8i777.